Obchodní podmínky
Obchodní podmínky e-shopu Brandspot.cz
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem Brandspot.cz a koncovými zákazníky, kteří si objednávají produkty prostřednictvím e-shopu Brandspot.cz. Uvedené podmínky jsou v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
1. Identifikace provozovatele
- Jméno: Tomáš Špaček
- IČO: 17480353
- Sídlo: Sulice
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
- Uzavření smlouvy nastává potvrzením objednávky ze strany provozovatele. Potvrzení bude zasláno na emailovou adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
- Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že nelze zajistit výrobu nebo dodání zboží.
3. Platební podmínky
- Platba je možná pouze přes platební bránu GP webpay, která přijímá všechny běžné platební karty.
- Cena zboží je vždy uvedena na stránce příslušného produktu a je závazná v okamžiku odeslání objednávky.
- Všechny ceny jsou uvedeny s DPH. E-shop si vyhrazuje právo na změnu cen v případě změny cen materiálů nebo jiných vstupních nákladů, avšak ceny již objednaného zboží zůstávají nezměněny.
4. Dodací podmínky
- Dodací lhůta: Dodací lhůta činí obvykle 5–7 pracovních dnů od přijetí platby.
- Způsob dopravy: Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvního přepravce. Cena dopravy je vždy uvedena v nákupním košíku před dokončením objednávky.
- Doručení zboží: Při převzetí zásilky je zákazník povinen zkontrolovat její neporušenost a případné vady ihned hlásit přepravci.
5. Vrácení zboží a reklamace
a) Vrácení zboží
- Vzhledem k tomu, že zboží je vyráběno na zakázku (potisk dle specifikace zákazníka), není možné jej standardně vrátit ve 14denní lhůtě bez udání důvodu. Toto omezení je v souladu s § 1837 občanského zákoníku.
- Výjimky: Vrácení může být umožněno po předchozí dohodě s provozovatelem, a to u některých produktů, u nichž není zakázkový potisk.
b) Reklamace
- Zákazník má právo reklamovat zboží v případě zjištění vady způsobené při výrobě nebo přepravě.
- Postup reklamace: Reklamace musí být uplatněna co nejdříve po zjištění vady, nejpozději však do 24 měsíců od převzetí zboží.
- Kontaktní adresa pro reklamace: Reklamace je možné zasílat na emailovou adresu nebo telefon uvedený v části Identifikace provozovatele.
- Lhůta pro vyřízení reklamace: Provozovatel vyřizuje reklamace do 30 dnů ode dne přijetí reklamace.
6. Práva a povinnosti zákazníka
- Práva zákazníka: Zákazník má právo na plnou informovanost o produktu, jeho vlastnostech, ceně a postupu reklamace.
- Povinnosti zákazníka: Zákazník je povinen uvést správné a úplné informace při zadávání objednávky. Je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit sjednanou cenu.
7. Práva a povinnosti provozovatele
- Práva provozovatele: Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že nelze zajistit výrobu nebo dodání zboží.
- Povinnosti provozovatele: Provozovatel je povinen dodat zboží ve sjednaném množství, kvalitě a v dohodnuté dodací lhůtě.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
- Účel zpracování osobních údajů: Provozovatel uchovává osobní údaje zákazníků pouze za účelem realizace a doručení objednávky. Osobní údaje jsou uchovávány v rezervačním systému a emailu provozovatele.
- Doba uchování: Osobní údaje budou uchovány po dobu nezbytně nutnou k zajištění dodání objednávky a případné reklamace, poté budou smazány.
- Práva zákazníka: Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dnem zveřejnění na webových stránkách e-shopu Brandspot.cz.
Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit, přičemž nové podmínky budou účinné od data jejich zveřejnění.
